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🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SOFTVENTAS
Última actualización: 20 de
Febrero de 2026
En SoftVentas nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad e integridad de los datos
personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
El acceso, contratación o uso del software implica la aceptación expresa de la presente Política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es SoftVentas, con domicilio en la República Argentina, quien actúa en
carácter de responsable del tratamiento de datos personales.
2. Información recopilada
Podremos recopilar únicamente la información necesaria para la correcta prestación del servicio, incluyendo:
- Nombre, apellido y datos de contacto del cliente
- Información del comercio
- Datos de facturación
- Datos técnicos del sistema (logs, errores, versiones)
- Información necesaria para soporte técnico
- Registros de comunicación
No se recopilan datos sensibles.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Activar y validar la licencia
- Brindar soporte técnico
- Gestionar pagos y facturación
- Mejorar funcionalidades y seguridad
- Prevenir usos indebidos o fraudulentos
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
SoftVentas no vende, alquila ni comercializa datos personales.
4. Datos comerciales cargados por el cliente
Los datos ingresados por el cliente dentro del sistema (productos, ventas, clientes finales, reportes, etc.):
- Son de exclusiva titularidad del cliente.
- Son gestionados bajo su exclusiva responsabilidad.
- No son utilizados por SoftVentas con fines comerciales.
- Solo podrán ser accedidos cuando el cliente lo autorice expresamente para soporte técnico.
El cliente es responsable de contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos de terceros que
cargue en el sistema.
5. Seguridad de la información
SoftVentas implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos
no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
Sin embargo:
- Ningún sistema informático es completamente invulnerable.
- El cliente reconoce que existen riesgos inherentes al uso de tecnologías digitales.
- SoftVentas no garantiza seguridad absoluta.
6. Accesos remotos y soporte
En caso de requerirse acceso remoto al equipo del cliente para soporte técnico:
- Se realizará únicamente con autorización previa y expresa.
- Será responsabilidad del cliente cerrar el acceso una vez finalizada la asistencia.
SoftVentas no será responsable por configuraciones, archivos o programas ajenos al sistema.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista relación comercial.
- Durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Hasta que el titular solicite su eliminación cuando corresponda.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326, el titular podrá ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Supresión
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la
atribución de atender denuncias y reclamos.
9. Transferencias
SoftVentas no transfiere datos personales a terceros, salvo:
- Cuando sea necesario para procesar pagos (pasarelas de pago).
- Por requerimiento legal.
- Por obligación fiscal.
10. Limitación de responsabilidad
SoftVentas no será responsable por:
- Uso indebido del sistema por parte del cliente.
- Configuración incorrecta.
- Pérdida de información por falta de backups.
- Ataques informáticos externos.
- Fallas de terceros (proveedores de internet, hosting, pasarelas de pago).
11. Modificaciones
SoftVentas podrá modificar la presente Política en cualquier momento.
La continuidad en el uso del sistema implicará la aceptación de las nuevas condiciones.